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Le produit que je veux est en rupture de stock, quand sera-t-il disponible?

Nous sommes désolés que le produit que vous souhaitez soit en rupture de stock. Nous faisons de notre mieux pour le réapprovisionner rapidement ! 🚚💨


🔹 Vérifiez la page du produit : S'il est en rupture temporaire, une date approximative de retour en stock peut être indiquée.
🔹 Contactez-nous : Pour une estimation plus précise, n’hésitez pas à nous écrire à nayfashion.contact@gmail.com

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Pouvez-vous me dire plus d’informations sur vos produits ?

Bien sûr ! Nous proposons une large gamme de vêtements et de bijoux soigneusement sélectionnés pour allier style, qualité et accessibilité. 👗💍

🔹 Vêtements : Des pièces tendance adaptées à toutes les saisons et occasions.
🔹 Bijoux : Des accessoires élégants pour sublimer votre look.
🔹 Qualité garantie : Nous veillons à ce que nos produits soient fabriqués avec des matériaux durables et confortables.
🔹 Nouveautés régulières : Découvrez nos nouvelles collections et nos éditions limitées !

Pour en savoir plus, explorez notre boutique en ligne ou contactez-nous à nayfashion.contact@gmail.com.

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Return & Exchanges
Comment effectuer un retour ?

1️⃣ Contactez-nous à nayfashion.contact@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
2️⃣ Suivez les instructions envoyées par notre équipe.
3️⃣ Expédiez le colis avec un suivi pour garantir la réception.
4️⃣ Une fois le retour validé, vous serez remboursé(e) ou pourrez demander un échange.

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Puis-je échanger un article ?

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat ! Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous certaines conditions :

Délai de retour : Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
État des articles : Les produits doivent être neufs, non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d’origine.
Frais de retour : Ils sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.
Procédure de remboursement : Une fois votre retour validé, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé.

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Order & Shipping
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Nous livrons dans plusieurs pays avec des délais variant selon votre emplacement :
📍 France & Europe : 3 à 7 jours ouvrés

Nous proposons plusieurs options de livraison, y compris la livraison express pour les commandes urgentes.

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Faites-vous des envois à l'international ?

Actuellement, nous livrons en France et en Europe. Cependant, nous travaillons activement pour étendre nos services et proposer la livraison à l’international. Restez connectés et n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur nos options de livraison !

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Comment suivre ma commande ?

"Vous pouvez suivre votre commande en quelques étapes simples :


🔹 Vérifiez votre e-mail : Après l’expédition, vous avez reçu un e-mail contenant un lien de suivi et un numéro de suivi.
🔹 Utilisez notre page de suivi : Rendez-vous sur [insérer lien de suivi] et entrez votre numéro de commande pour voir l'état de la livraison.
🔹 Besoin d'aide ? Si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi ou si le statut ne change pas, contactez notre service client à [insérer contact], nous serons ravis de vous aider !

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J'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

"Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Voici les étapes à suivre :
1️⃣ Vérifiez le suivi de votre commande : Consultez l'e-mail de confirmation d'expédition pour obtenir le numéro de suivi.
2️⃣ Attendez un délai supplémentaire : Parfois, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (problèmes logistiques, douanes, etc.).
3️⃣ Contactez notre service client : Si votre commande est en retard de plusieurs jours, contactez-nous avec votre numéro de commande à nayfashion.contact@gmail.com. Nous vous aiderons à trouver une solution rapidement.

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